Vietcombank cảnh báo mạo danh nhân viên ngân hàng đánh cắp thông bongdaso tin tức

Như đã thông bongdaso tin tức rộng rãi đến khách hàng, từ ngày 01/07/2024, thực hiện Quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Vietcombank triển khai xác thực bằng sinh trắc học đối với một số loại giao dịch trực tuyến.

Trong giai đoạn đầu triển khai, lợi dụng tình huống một số khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thao tác cập nhật thông bongdaso tin tức sinh trắc học, các đối tượng lừa đảo đã giả danh nhân viên ngân hàng liên hệ khách hàng đề nghị “hỗ trợ” cài đặt sinh trắc học nhằm chiếm đoạt tài sản, thông bongdaso tin tức của khách hàng…

Một số cách thức lừa đảo phổbiến

- Liên hệ khách hàng bằng các hình thức như gọi điện, nhắn bongdaso tin tức, kết bạn qua các mạng xã hội (Zalo, Facebook…) để hướng dẫn thu thập thông bongdaso tin tức sinh trắc học.

- Lập nick gây nhầm lẫn như “Nhân viên Ngân hàng”, “Hỗ trợ khách hàng... và trà trộn tương tác với những bình luận của khách hàng dưới các bài đăng trên trang mạng xã hội chính thức của ngân hàng để đề nghị khách hàng liên hệ riêng (inbox) nhằm dẫn dụ khách hàng để lừa đảo lấy thông bongdaso tin tức dịch vụ ngân hàng của khách hàng.

- Yêu cầu khách hàng cung cấp thông bongdaso tin tức cá nhân, thông bongdaso tin tức tài khoản ngân hàng, hình ảnh căn cước công dân, hình ảnh khuôn mặt của khách hàng… để được hỗ trợ, thậm chí đối tượng có thể yêu cầu cuộc gọi video để thu thập thêm giọng nói, cử chỉ.

- Đề nghị khách hàng truy cập vào đường link lạ để tải và cài đặt ứng dụng hỗ trợ thu thập sinh trắc học trên điện thoại…

Sau khi lấy được thông bongdaso tin tức của khách hàng, các đối tượng sẽ tiến hành chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của khách hàng.

Vietcombank khuyến cáo

- Vietcombank không yêu cầu khách hàng cung cấp thông bongdaso tin tức cá nhân qua các kênh như gọi điện, nhắn bongdaso tin tức SMS, email, phần mềm chat (Zalo, Viber, Facebook messenger…). Do đó, Quý khách hàng tuyệt đốikhông bấm vào link, không cung cấp thông bongdaso tin tức bảo mật tài khoản, dịch vụ ngân hàng số (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP), dịch vụ thẻ (số thẻ, mã OTP), thông bongdaso tin tức tài khoản hay bất cứ thông bongdaso tin tức bảo mật dịch vụ ngân hàng, thông bongdaso tin tức cá nhân nào khác.

- Quý khách hàng không chia sẻ các thông bongdaso tin tức cá nhân, thông bongdaso tin tức dịch vụ ngân hàng, thông bongdaso tin tức giao dịch ngân hàng… lên mạng xã hội để tránh bị đối tượng lừa đảo lợi dụng mạo danh ngân hàng/cán bộ ngân hàng liên hệ, yêu cầu được hỗ trợ hoặc yêu cầu cung cấp thông bongdaso tin tức nhằm thực hiện các hành vi lừa đảo, gian lận và chiếm đoạt tiền trong tài khoản khách hàng.

Trong trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện cập nhật thông bongdaso tin tức sinh trắc học hay khi thực hiện xác thực sinh trắc học với các giao dịch trực tuyến theo quy định. Để sử dụng dịch vụ ngân hàng an toàn và hiệu quả, Vietcombank khuyến cáo Quý khách hàng hãy luôn tuân theo các nguyên tắc giao dịch an toàn được Vietcombank thường xuyên cập nhật tại chuyên mục “Giao dịch an toàn” trên website chính thức của ngân hàng.