bongdaso com hỗ trợ khách hàng đổi số điện thoại di động từ 11 số sang 10 số

PV.
15:00 21/09/2018

Thực hiện Quyết định số 798/QĐ-BTTTT ngày 25/05/2018 của Bộ Thông tin và Truyền thông về ban hành kế hoạch chuyển đổi mã mạng, để đảm bảo các giao dịch giữa khách hàng và bongdaso com được thông suốt, bongdaso com đã xây dựng và thực hiện các phương thức hỗ trợ chuyển đổi thuê bao di động 11 số sang 10 số cụ thể đối với khách hàng sử dụng dịch vụ của bongdaso com.

I. Các dịch vụ cần đăng ký chuyển đổi số điện thoại

- Thông tin về số điện thoại liên lạc của khách hàng đối với các dịch vụ tài khoản và các dịch vụ khác.

- Các dịch vụ ngân hàng điện tử: Internet Banking, bongdaso com E-Mobile banking, SMS banking, Bankplus, M-Plus, Dịch vụ Nạp – Rút Ví điện tử, dịch vụ thẻ.

- Dịch vụ khác: dịch vụ nhờ thu tự động và các dịch vụ thông tin tài khoản khác của bongdaso com.

II. Hỗ trợ đăng ký chuyển đổi số điện thoại

1. Đối với khách hàng cá nhân

1.1. Đối với dịch vụ Nạp-rút tiền Ví điện tử, Nhờ thu tự động để thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao di động trả sau, khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để thực hiện chuyển đổi.

STT	Dịch vụ	Thời gian đăng ký chuyển đổi		Cách thức thực hiện
STT	Dịch vụ	Ngày bắt đầu	Ngày kết thúc	Cách thức thực hiện
1	Nạp-rút tiền Ví điện tử	15/9/2018	14/11/2018	Khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để đăng ký chuyển đổi. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng cần thực hiện đăng ký đổi số tại đơn vị quản lý Ví điện tử.
2	Dịch vụ Nhờ thu tự động thanh toán cước điện thoại đối với thuê bao di động trả sau	15/9/2018	14/11/2018	Khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ để đăng ký chuyển đổi.
3	Thay đổi số điện thoại thông tin khách hàng	15/9/2018	14/11/2018	Khách hàng đến bất kỳ điểm giao dịch của bongdaso com để đăng ký chuyển đổi.

1.2. Đối với các dịch vụ ngân hàng điện tử (Dịch vụ Internet Banking, bongdaso com E-Mobile banking, SMS banking, BankPlus, M-Plus), khách hàng có thể đến 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch trên toàn quốc, riêng dịch vụ thẻ, khách hàng đến chi nhánh nơi đăng ký dịch vụ từ ngày 15/9/2018 đến hết ngày 14/11/2018 để thực hiện chuyển đổi hoặc thực hiện trên các kênh điện tử của bongdaso com, cụ thể:

STT	Dịch vụ	Thời gian đăng ký chuyển đổi		Cách thức thực hiện
STT	Dịch vụ	Ngày bắt đầu	Ngày kết thúc	Cách thức thực hiện
1	bongdaso com E-Mobile banking	20/9/2018	14/11/2018	Khách hàng đăng nhập ứng dụng bongdaso com E-Mobile banking của bongdaso com để đăng ký chuyển đổi.
2	SMS banking	20/9/2018	14/11/2018	Hệ thống của bongdaso com sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng. Khách hàng nhắn tin theo cú pháp: VBA doiso [Sodienthoaimoi]gửi8149để cập nhật số điện thoại mới.
3	Dịch vụ Thẻ	20/9/2018	14/11/2018	Hệ thống của bongdaso com sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng. Khách hàng nhắn tin theo cú pháp hướng dẫn của bongdaso com để đăng ký chuyển đổi số điện thoại.
4	BankPlus	25/9/2018	14/11/2018	Hệ thống của bongdaso com sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của khách hàng. Khách hàng nhắn tin theo cú pháp: VBA doiso [Sodienthoaimoi]gửi9889để cập nhật số điện thoại mới.
5	M-Plus	25/9/2018	14/11/2018	Khách hàng đăng nhập ứng dụng bongdaso com M-Plus của bongdaso com để đăng ký chuyển đổi.
6	Internet Banking	25/9/2018	14/11/2018	Khách hàng đăng nhập hệ thống Internet Banking của bongdaso com để đăng ký chuyển đổi.

2. Đối với khách hàng tổ chức

bongdaso com sẽ thông báo và hướng dẫn cụ thể để khách hàng thực hiện chuyển đổi số điện thoại đăng ký dịch vụ trực tiếp tại 2.300 chi nhánh, điểm giao dịch của bongdaso com nơi khách hàng đăng ký dịch vụ.

III. Hỗ trợ và lưu ý đối với khách hàng

Việc đăng ký chuyển đổi số điện thoại của khách hàng với bongdaso com chỉ được thực hiện sau khi các nhà mạng viễn thông thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số.

Từ ngày 15/9/2018 đến hết ngày 14/11/2018, bongdaso com duy trì tất cả các dịch vụ đối với các khách hàng chưa thực hiện đăng ký chuyển đổi số điện thoại. Kể từ 00h00’ ngày 15/11/2018, bongdaso com sẽ ngừng duy trì dịch vụ đối với khách hàng không thực hiện đăng ký chuyển đổi.

Để đảm bảo an toàn dịch vụ cho khách hàng khi chuyển đổi số điện thoại, bongdaso com kính mong khách hàng lưu ý lựa chọn, chủ động thực hiện đăng ký chuyển đổi số điện thoại theo hướng dẫn kể từ ngày 15/9/2018.