Xu hướng phát triển mới của thương mại điện tử 2018
Kết nối và chia sẻ là một xu hướng nổi trội của thương mại điện tử hiện nay khi các tập đoàn như Alibaba, Amazon tập trung khai thác mô hình bán hàng đa kênh, cho phép kết nối liền mạch việc trải nghiệm mua sắm ở cửa hàng truyền thống và kênh bán hàng trực tuyến.
Thương mại điện tử đang “gặm nhấm” thị phần của ngành bán lẻ truyền thống nhưng thực tế, hầu hết khách bongdaso - tin bóng đá mới nhất vẫn thích mua sắm ở các cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất ngoài đường phố hơn là cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất trên mạng (online). Vì thế, tập đoàn thương mại điện tử khổng lồ Amazon đang quyết liệt đầu tư vào kênh bán bongdaso - tin bóng đá mới nhất truyền thống.
Amazon Go, mô hình đa kênh độc đáo
Tháng 1 vừa qua, Amazon chính thức khai trương cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất Amazon Go không có quầy tính tiền tại thành phố Seattle, bang Washington (Mỹ). Người mua chỉ cần mở phần mềm ứng dụng Amazon Go để quét ở cổng của cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất khi đi vào và sau đó, lựa chọn các sản phẩm cần mua trên kệ bongdaso - tin bóng đá mới nhất rồi cầm chúng ra về, chứ không cần xếp bongdaso - tin bóng đá mới nhất chờ đợi thanh toán.
Tất cả là nhờ một quy trình tự động, trong đó, các camera và các bộ cảm biến của cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất Amazon Go có nhiệm vụ “liệt kê” những sản phẩm mà khách lấy khỏi kệ bongdaso - tin bóng đá mới nhất để hệ thống tự tính tiền và trừ vào tài khoản Amazon của khách. Tất nhiên, Amazon sẽ gửi vào e-mail của khách một hóa đơn điện tử.
Đây có thể xem là một mô hình bán bongdaso - tin bóng đá mới nhất đa kênh độc đáo, cho phép khách bongdaso - tin bóng đá mới nhất trải nghiệm mua sắm ở cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất thực tế cũng như trải nghiệm trực tuyến với các công cụ đa kênh như ứng dụng Amazon Go, tài khoản Amazon trực tuyến của khách.
Chính Amazon đã phát động cuộc cách mạng mua sắm trực tuyến nhưng hiện nay, tập đoàn này đang lấn sân sang kênh bán lẻ trực tiếp khởi đầu với vụ thâu tóm chuỗi cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất thực phẩm tươi Whole Foods với giá 13,7 tỉ đô la Mỹ và sau đó là giới thiệu cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất không quầy tính tiền Amazon Go. Tất cả những động thái này là nhằm hoàn thiện mô hình bán bongdaso - tin bóng đá mới nhất đa kênh.
Một điểm dễ nhận thấy nhất của mô hình này là Amazon đang kết nối khách bongdaso - tin bóng đá mới nhất đặt mua bongdaso - tin bóng đá mới nhất trực tuyến với các điểm nhận bongdaso - tin bóng đá mới nhất đặt bên trong hơn 400 cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất Whole Foods ở nước Mỹ. Ngoài ra, Amazon cũng thiết lập các cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất nhỏ bên trong các cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất Whole Foods để trưng bày các sản phẩm bán trên Amazon.com, cho phép người tiêu dùng trải nghiệm thực tế các sản phẩm đó. Amazon hiểu rằng nhu cầu cơ bản của người tiêu dùng là phải chạm và cảm nhận món bongdaso - tin bóng đá mới nhất trước khi mua. Do vậy, hãng xem chiến lược bán bongdaso - tin bóng đá mới nhất đa kênh như một giải pháp hiệu quả để tăng thêm doanh thu.
Chiến lược “Bán lẻ mới” của Alibaba
Mặc dù mảng bán lẻ trực tuyến vẫn chiếm phần lớn doanh thu của Alibaba nhưng trong những năm gần đây, tập đoàn thương mại điện tử số một Trung Quốc này đang dồn sức cho chiến lược “Bán lẻ mới” (New Retail) theo sáng kiến của ông chủ Jack Ma nhằm khai thác miếng bánh bán lẻ trực tiếp, đang chiếm 85% tổng doanh thu bán lẻ bongdaso - tin bóng đá mới nhất năm ở Trung Quốc.
Chiến lược “Bán lẻ mới” là một mô hình bán lẻ đa kênh, giúp kết nối nối liền mạch việc trải nghiệm mua bongdaso - tin bóng đá mới nhất ở kênh trực tiếp và trực tuyến. Chiến lược này nhằm xây dựng một hệ sinh thái bán lẻ kết hợp các kênh bán bongdaso - tin bóng đá mới nhất online và offline, trong đó, lấy khách bongdaso - tin bóng đá mới nhất trọng tâm.
Để thực hiện chiến lược này, Alibaba đã mua 35% số cổ phần của chuỗi cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất bách hóa InTime với giá gần 700 triệu đô la vào năm 2014. Một năm sau đó, tập đoàn này chi 4,6 tỉ đô la để nắm giữ 20% số cổ phần của tập đoàn bán lẻ Suning, có trụ sở ở Nam Kinh và đang quản lý hơn 1.600 cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất trên khắp Trung Quốc. Đầu năm 2017, Alibaba chi thêm 2,6 tỉ đô la để thâu tóm toàn bộ số cổ phần còn lại của InTime. Tháng 6-2017, gã khổng lồ thương mại điện tử này mua 18% số cổ phần của chuỗi siêu thị Lianhua. Và đến cuối năm 2017, Alibaba tuyên bố đã chi 2,9 tỉ đô la để mua 36,16% số cổ phần của Sun Art Retail, tập đoàn bán lẻ đang quản lý chuỗi siêu thị lớn thứ hai Trung Quốc. Theo lời Giám đốc điều hành Alibaba Daniel Zhang trong một bản thông cáo, các cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất truyền thống đóng một vai trò không thể thiếu trong hành trình mua sắm của người tiêu dùng ở đất nước này. Do đó, các cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất này phải được nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua công nghệ và các dịch vụ cá nhân hóa trong nền kinh tế số hóa. “Bằng cách tích hợp kênh bán lẻ trực tuyến và cửa bongdaso - tin bóng đá mới nhất, chúng tôi muốn mang lại trải nghiệm mua sắm thú vị và độc đáo cho người tiêu dùng Trung Quốc ”, ông nói.
Các thương vụ nói trên không chỉ giúp Alibaba mở rộng danh mục bongdaso - tin bóng đá mới nhất hóa bán trên các nền tảng thương mại điện tử Tmall và Taobao mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động của dịch vụ thanh toán di động Alipay và công ty kho vận Cainiao, nơi Alibaba đang nắm lượng cổ phần kiểm soát. Bên cạnh đó, Alibaba có thể khai thác lượng dữ liệu khổng lồ từ nền tảng thương mại trực tuyến và dịch vụ thanh toán Alipay để cải thiện trải nghiệm của khách bongdaso - tin bóng đá mới nhất ở kênh bán lẻ trực tiếp.
Ngoài ra, Alibaba cũng thực hiện chiến lược “Bán lẻ mới” với việc khai trương chuỗi siêu thị thực phẩm Hema vào năm 2015. Khách bongdaso - tin bóng đá mới nhất đến các siêu thị Hema để tận tay chọn mua thực phẩm bằng cách dùng điện thoại scan các mã vạch trên sản phẩm và thanh toán bằng ví điện tử Alipay. Họ cũng có thể có thể tải ứng dụng Hema để đặt mua bongdaso - tin bóng đá mới nhất trực tuyến từ siêu thị Hema gần nhất.
Nhà phân tích Jialong Shi từ công ty tư vấn thương mại điện tử Instinet nói: “Một số sáng kiến của chiến lược “Bán lẻ mới” đã cho thấy những dấu hiệu hứa hẹn về thành công ban đầu. Song các sáng kiến này có thể mất vài năm nữa để hoàn thiện trước khi chúng ta có thể thấy lợi nhuận từ chúng”.
Tính đến hết năm 2017, Alibaba đang quản lý 22 siêu thị Hema và dự định mở thêm 2.000 siêu thị Hema mới trong năm năm tới.
