bongdaso com tv tổng kết Dự án EES và ICS
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (bongdaso com tv) vừa tổ chức Chương trình báo cáo tổng kết kết quả năm 2023 và khởi động triển khai kỳ cuối năm 2024 Dự án khảo sát, đo lường mức độ gắn bó và hiệu quả của cán bộ (EES) và mức độ hài lòng của khách hàng nội bộ (ICS), thông qua hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến qua cầu truyền hình.
Tham dự chương trình, về phía bongdaso com tv có đại diện lãnh đạo các đơn vị thuộc khối Nhân sự; đại diện lãnh đạo cácPhòng/Ban/Trung tâm tại Trụ sở chính; đại diện Ban Giám đốcvàcácPhòng tạiChi nhánh, Văn phòng đại diện vàĐơn vị sự nghiệp, cùng các thành viênNhómtriển khai dự án.
Về phía đối tác có bà Đặng Thúy Hà - Giám đốc Công ty TNHH NielsenIQ Việt Nam; bà Ngô Minh Anh - Giám đốc Công ty Tư vấn Quản lý & Tài chính MCGcùng các nhân sự triển khai dự án.
Phát biểu khai mạc chương trình, bàTôThị Phương Dung - Trưởng Phòng Chính sách và Kế hoạch nhân sự bongdaso com tv cho biết:Dự ánkhảo sát,đo lườngEES và ICSđược bongdaso com tv triển khai thực hiện hàng năm từ 2016 đến nay. Vớimục tiêukhông ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động, mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ nội bộ và mức độ gắn kết của người lao động, xây dựng bongdaso com tv trở thành nơi làm việc lý tưởngvới môi trường làm việc tốt nhất, thu hút và giữ chân nhân tài.
Kết quả của dự án không chỉđược sử dụngchoviệc đánh giáhiệu quả hoạt độngcủa các đơn vị và cán bộ quản lý/cán bộ giữ chức vụ tại bongdaso com tv, mà còn làcăn cứquan trọng để BanLãnh đạo bongdaso com tv có cơ sở hoạch định, điều chỉnh cáccơ chế,chính sách liên quan đếncông tácquản trị và phát triển nguồn nhân lực một cách phù hợp.
Trong khuôn khổ chương trình, đại diện phía đối tác, bà Đặng Thúy Hà - Giám đốc Công ty TNHH NielsenIQ Việt Nam báo cáo kết quả Dự ánkhảo sát,đo lường EES và ICS năm 2023cùngkế hoạch triển khaiDự án kỳ cuối năm 2024.Đại diện liên danh NielsenIQ - MCG đã cam kết sẽ thực hiệnDự án với tinh thần trách nhiệm cao nhất, đảm bảo chất lượng và tiến độ, hoàn thành các mục tiêu đề ra, đáp ứng kỳ vọng của BanLãnh đạo bongdaso com tv.
Để dự ánđạt kết quả tốt nhất,VCBvà liên danh NielsenIQ- MCGsẽphối hợp chặt chẽvà tích cực trong quá trình triển khai, tuân thủ cam kết về an toàn bảo mật thông tin, thực hiệndự ántrêncơ sở đảm bảo các tiêu chí“Cởi mở”, “Khách quan” và “Bảo mật”.
Việc triển khai thành công dự án khảo sát, đo lường EES và ICS sẽ góp phần thực hiện các sáng kiến về nhân sự trong Chiến lược quản trị và phát triển nguồn nhân lực của bongdaso com tv đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 với mục tiêu chiến lược trở thành Ngân hàng đứng đầu về chất lượng nguồn nhân lực.
