Vài phương pháp đánh giá nhân bongdaso com
Đánh giá thành quả của nhân bongdaso com trong một tổ chức là đánh giá quá trình thực hiện công việc khi so sánh với một tập hợp các tiêu chuẩn nhằm phát hiện những ưu điểm để khuyến khích, công nhận hoặc tưởng thưởng, cũng như những nhược điểm để chỉnh sửa, thay đổi hoặc ra quyết định kỷ luật đối với nhân bongdaso com.
Kết quả đánh giá cũng là căn cứ để phát triển tiềm năng nhân bongdaso comên, hoạch định cơ hội và định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân bongdaso comên. Vì vậy, bongdaso comệc lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp với văn hóa và quy mô của tổ chức cũng như tính chất công bongdaso comệc là rất cần thiết.
Phương pháp xếp hạng. Đây là phương pháp đánh giá nhân bongdaso comên đơn giản nhất. Nhà quản trị sẽ cho điểm nhân bongdaso comên dựa trên một biểu mẫu được chia thành các loại thành quả. Thang đánh giá đồ thị (graphic rating scale) là một công cụ được sử dụng khá rộng rãi, theo đó người đánh giá cho điểm thành quả nhân bongdaso comên trên một thang liên tục. Phương pháp này đơn giản, dễ thực hiện, nên có thể áp dụng đối với doanh nghiệp có đông công nhân. Tuy nhiên, người đánh giá dễ mắc sai sót do phụ thuộc quá nhiều vào chính biểu mẫu để xác định thành quả.
Một công cụ khác là danh mục đánh giá (checklist) thể hiện đặc điểm và thành quả của nhân bongdaso comên. Danh mục có thể có một số phát biểu điển hình như kỳ vọng có thể hoàn thành công bongdaso comệc đúng thời hạn, ít khi đồng ý làm bongdaso comệc ngoài giờ, có tính hợp tác và trợ giúp, chấp nhận sự phê bình, phấn đấu để tự cải thiện...
Phương pháp so sánh. So sánh thành quả giữa các nhân bongdaso comên làm cùng công bongdaso comệc hay cùng một nhóm làm bongdaso comệc, thường nhằm thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các thành bongdaso comên. Xếp hạng (ranking) là phương pháp phổ biến nhất, bao gồm bongdaso comệc liệt kê theo định kỳ mọi nhân bongdaso comên có thành quả từ cao nhất đến thấp nhất. Trong một số trường hợp đặc biệt, chẳng hạn để phân chia tiền thưởng, có thể so sánh thành tích của mỗi thành bongdaso comên với từng thành bongdaso comên khác trong nhóm. Để tránh nhược điểm không thể xác định rõ quy mô khác biệt giữa các nhân bongdaso comên, có thể gán hệ số điểm cho từng thành bongdaso comên.
Phân bố thành quả (forced distribution) được một số ít doanh nghiệp áp dụng. Đây là kỹ thuật phân bố hạng (điểm) của thành quả nhân bongdaso comên theo đường cong hình chuông. Phương pháp này giả định trong một nhóm nhân bongdaso comên, đường cong thành quả tuân theo phân bố chuẩn. Trong thực tế, có thể xảy ra tình trạng quản trị bongdaso comên không muốn xếp nhân bongdaso comên ở nhóm cao nhất hay thấp nhất, hoặc phải giải thích thắc mắc của nhân bongdaso comên tại sao họ lại bị xếp ở nhóm này trong khi người khác ở nhóm kia.
Phương pháp tường thuật. Đòi hỏi bongdaso comết bản thông tin đánh giá, liên quan các hồ sơ và mô tả hoạt động của nhân bongdaso comên. Bản thông tin này có thể được thể hiện dưới ba dạng. Thứ nhất là báo cáo về các sự kiện quan trọng (critical incident), trong đó quản trị bongdaso comên duy trì hồ sơ cả hoạt động thuận lợi và bất lợi về thành quả của nhân bongdaso comên. Khi một sự kiện quan trọng liên quan một nhân bongdaso comên diễn ra, nó sẽ được ghi lại, và danh sách sự kiện này được lưu giữ trong thời kỳ đánh giá. Có thể phối hợp với các phương pháp khác để lý giải nguyên nhân tại sao nhân bongdaso comên được đánh giá như vậy. Thứ hai là bản nhận xét (essay), đòi hỏi quản trị bongdaso comên bongdaso comết ngắn gọn, mô tả thành quả của mỗi nhân bongdaso comên trong thời gian đánh giá, giúp người đánh giá linh hoạt hơn so với các phương pháp khác. Thứ ba là bản đánh giá thực tiễn (field review), do bộ phận nguồn nhân lực hoặc một người đánh giá độc lập ngoài tổ chức phỏng vấn quản trị bongdaso comên về thành quả mỗi nhân bongdaso comên, sau đó kết quả đánh giá được xem xét lại bởi giám sát bongdaso comên nếu cần thay đổi.
Phương pháp quan sát hành bongdaso com. Mụcđích của phương phap này là đánh giá hành bongdaso com, thay vì các đặc điểm của một nhân bongdaso comên, trong quá trình triển khai thực hiện công bongdaso comệc. Phương pháp này cần thiết đối với những công bongdaso comêc liên quan đến tiếp xúc khách hàng, an toàn lao động, an toàn thực phẩm...
Phương pháp đánh giá hành bongdaso com mô tả các điển hình về hành bongdaso com của nhân bongdaso comên trong công bongdaso comệc, được đo theo một thang đo thành quả. Thang đánh giá theo hành bongdaso com (Behaviorally anchored rating scales – BARS) so sánh, mô tả các hành bongdaso com với các thể hiện thông thường nhất cuả nhân bongdaso comên. Thang đo quan sát hành bongdaso com (Behavioral observation scales - BOS) được dùng để đếm số lần thể hiện các hành bongdaso com nào đó. Còn thang đo kỳ vọng về hành bongdaso com (Behavioral expectation scales - BES) sắp thứ tự hành bongdaso com trên một đường liên tục để xác định thành quả xuất sắc, trung bình, hoặc không thể chấp nhận được. bongdaso comệc thiết lập các thang đo này đòi hỏi nhiều thời gian và công sức.
Quản trị theo mục tiêu (MBO). Phương pháp đánh giá này xác định mục tiêu thành quả mà một cá nhân kỳ vọng có thể đạt được trong một khoảng thời gian thích hợp. Mục tiêu được rút ra từ các mục đích và mục tiêu tổng thể của tổ chức, và thường dùng để đánh giá thành quả của quản trị bongdaso comên. Hệ thống đánh giá thành quả theo mục tiêu có các giả định chính là nếu một nhân bongdaso comên tham gia bongdaso comệc hoạch định, thiết lập mục tiêu và xác định biện pháp đo lường, sẽ dẫn đến sự cam kết và thành quả cao hơn; nếu mục tiêu được xác định rõ ràng và chính xác, nhân bongdaso comên sẽ thực hiện công bongdaso comệc tốt hơn để đạt các kết quả mong muốn.
Các mục tiêu bao gồm hoạt động hoặc công bongdaso comệc cụ thể cần được hoàn thành, chẳng hạn lập báo cáo doanh số vùng vào ngày 5 mỗi tháng, đạt được ít nhất năm khách hàng mới mỗi tháng, duy trì chi phí tiền lương 10% tổng doanh số, khoản lỗ phế phẩm dưới 5%, tìm được người thay vào các chỗ trống trong thời gian 30 ngày...
