Ứng dụng AI tiếp cận người tiêu dùng: Bước chuyển chiến lược bongdaso tintuc số
bongdaso tintuc bối cảnh người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng vào trải nghiệm nhanh, chính xác và cá nhân hóa, nhiều doanh nghiệp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào hoạt động tiếp cận và chăm sóc khách hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể bongdaso tintuc cuộc cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Theo Báo cáo "AI for Business: APAC Trends in AI Adoption" do Deloitte thực hiện, gần 93% doanh nghiệp bongdaso tintuc nước đã ứng dụng ít nhất một công cụ AI nhằm tiếp cận và tương tác với khách hàng. Điều đó cho thấy mức độ sẵn sàng cao bongdaso tintuc việc tiếp nhận đổi mới về công nghệ của doanh nghiệp hiện nay.
Chia sẻ tại sự kiện Meta Marketing Summit 2025 diễn ra mới đây, ông Khôi Lê - Giám đốc Quốc gia của Meta tại Việt Nam cho biết, 66% doanh nghiệp Việt Nam đang sử dụng AI để giao tiếp với khách hàng và 63% sử dụng để tìm kiếm khách hàng mới. Điều này cho thấy AI không còn là công nghệ của tương lai, mà đã trở thành một phần thiết yếu bongdaso tintuc chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp.
bongdaso tintuc khi đó, ông Benjamin Joe - Phó Chủ tịch phụ trách Đông Nam Á của Meta nhận định, người tiêu dùng Việt Nam đang thiết lập một tiêu chuẩn mới bongdaso tintuc việc ứng dụng AI vào đời sống hàng ngày. Có đến 15% người tiêu dùng sử dụng AI để tìm kiếm ý tưởng mua sắm cho mùa lễ (tỷ lệ cao nhất bongdaso tintuc số các thị trường được khảo sát). Điều này mở ra cơ hội rất lớn cho doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm và tăng tốc chuyển đổi số.
Số liệu của Meta cho thấy, tính đến cuối năm 2024, có hơn 4 triệu nhà quảng cáo trên toàn cầu sử dụng ít nhất một công cụ sáng tạo quảng cáo bằng AI do Meta cung cấp. Ước tính, trung bình tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, cứ chi đầu tư 1 USD cho quảng cáo trên nền tảng của Meta, thì thu được lợi nhuận 3,47 USD, tăng 15% so với năm 2022. Những con số này chứng minh giá trị ngày càng lớn của các giải pháp AI bongdaso tintuc nâng cao hiệu quả tiếp thị.
bongdaso tintuc bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả tiếp cận và phục vụ người tiêu dùng, Meta đã đưa ra 3 giải pháp AI mới nhất cho doanh nghiệp Việt Nam.
Thứ nhất,Opportunity Score (điểm cơ hội) giúp doanh nghiệp đánh giá và tối ưu hiệu quả chiến dịch quảng cáo gần như theo thời gian thực ngay bongdaso tintuc Ads Manager. Cùng với đó, tính năng Advantage + Leads Campaigns tạo tệp khách hàng tiềm năng, giúp doanh nghiệp giảm 14% chi phí trên mỗi khách hàng bongdaso tintuc các thử nghiệm ban đầu.
Thứ hai, Advantage + Sales Campaigns với khả năng tối ưu hóa bằng AI đã ghi nhận mức tăng trưởng sử dụng 70% so với cùng kỳ năm trước, chứng minh hiệu quả bongdaso tintuc việc nâng cao kết quả kinh doanh.
Thứ ba, Transfer with Your Payment App (Chuyển khoản qua ứng dụng thanh toán) cho phép khách hàng thanh toán trực tiếp bongdaso tintuc Messenger thông qua các ứng dụng ngân hàng và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như Techcombank và MoMo. Tính năng này biến Messenger thành kênh thương mại hoàn chỉnh, giúp doanh nghiệp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Cũng tại sự kiện, Meta đã công bố ra mắt ứng dụng riêng của Meta AI, hoạt động trên nền tảng mô hình Llama 4, tạo trải nghiệm AI cá nhân hóa cao hơn. Người dùng có thể trò chuyện không gián đoạn với Meta AI bongdaso tintuc ứng dụng riêng, với mục Discover Feed cho phép khám phá và chia sẻ các câu lệnh phục vụ quá trình sáng tạo. Meta AI đã được tích hợp xuyên suốt trên các nền tảng WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram và phiên bản web.
Với dân số trẻ, năng động và nền kinh tế đang phát triển nhanh chóng, Việt Nam có tiềm năng rất lớn để trở thành quốc gia dẫn đầu bongdaso tintuc việc khai thác sức mạnh của AI cho tăng trưởng và đổi mới kinh doanh.
