Tầm quan trọng của việc áp dụng bongdaso vn phí chất lượng trong doanh nghiệp

ThS. PHAN THị THU HIềN - Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp

bongdaso vn phí chất lượng là yếu tố để đảm bảo rằng, các sản phẩm sản xuất ra hoặc các dịch vụ được cung ứng thoả mãn và những bongdaso vn phí phát sinh do không thoả mãn khách hàng. Bài viết tham khảo một số mô hình bongdaso vn phí chất lượng, phân tích để thấy rõ vai trò quan trọng của việc áp dụng bongdaso vn phí chất lượng trong thực tiễn sản xuất kinh doanh.

Ảnh minh họa. Nguồn: internet
Ảnh minh họa. Nguồn: internet

Một số mô hình bongdaso vn phí chất lượng phổ biến

Các nhà quản lý chất lượng khi nghiên cứu mối quan hệ giữa các loại bongdaso vn phí chất lượng đã đưa ra các mô hình mô tả xu hướng biến đổi giữa các loại bongdaso vn phí này. Trong đó, có hai mô hình được sử dụng phổ biến, đó là mô hình bongdaso vn phí chất lượng truyền thống và mô hình bongdaso vn phí chất lượng hiện đại.

Mô hình bongdaso vn phí chất lượng truyền thống

Mô hình truyền thống cho thấy, mức chất lượng phù hợp ở 0% thì bongdaso vn phí thiệt hại F là 100%. Khi doanh nghiệp (DN) chú ý đến hoạt động phòng ngừa P và thẩm định A thì mức chất lượng phù hợp tăng và bongdaso vn phí chất lượng giảm đến mức tối ưu (Min). Nếu DN tiếp tục tăng bongdaso vn phí phòng ngừa và thẩm định quá mức thì bongdaso vn phí thiệt hại giảm dần về lỗi zero và mức chất lượng phù hợp tăng dần đến 100% nhưng bongdaso vn phí chất lượng tăng mạnh. Như vậy, trong mô hình tồn tại điểm chất lượng tối ưu và luôn có quy luật đánh đổi giữa bongdaso vn phí thiệt hại và bongdaso vn phí phòng ngừa, thẩm định.

Mô hình truyền thống gợi ý rằng, muốn có mức chất lượng thì DN phải bongdaso vn cho các hoạt động phòng ngừa, đánh giá/thẩm định. Song hạn chế của mô hình này là không khuyến khích các DN nỗ lực cải tiến chất lượng. Một trong những mục tiêu quan trọng của DN là tối đa hoá lợi nhuận. bongdaso vn phí chất lượng là một khoản bongdaso vn phí nên DN luôn có xu hướng tối thiểu hoá bongdaso vn phí để tăng lợi nhuận. Do đó, DN chỉ cố gắng đến mức bongdaso vn phí chất lượng tối ưu.

Mô hình truyền thống chỉ mang tính lý thuyết, phù hợp trong môi trường sản xuất kinh doanh tĩnh với một mô hình sản xuất cố định theo thời gian.

Mô hình bongdaso vn phí chất lượng hiện đại

Trong thực tế, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, quy trình sản xuất và phát triển của lực lượng sản xuất mối quan hệ giữa các bongdaso vn phí chất lượng mang tính động. Do vậy, các nhà nghiên cứu bongdaso vn phí chất lượng đã đưa ra mô hình bongdaso vn phí chất lượng hiện đại.

Mô hình bongdaso vn phí chất lượng hiện đại, phản ánh hiệu ứng của đường cong kinh nghiệm. Mô hình này cho thấy, DN chỉ đạt bongdaso vn phí chất lượng tối ưu khi mức chất lượng phù hợp 100%. Tại mức chất lượng phù hợp 0% bongdaso vn phí thiệt hại tối đa làm bongdaso vn phí chất lượng cực đại, song khi DN chú ý đến hoạt động phòng ngừa,đánh giá thì bongdaso vn phí thiệt hại giảm mạnh làm bongdaso vn phí chất lượng giảm. Và thực tế chứng minh rằng, khi DN tiến hành các hoạt động phòng ngừa và đánh giá/thẩm định thì lúc đầu bongdaso vn phí đánh giá/thẩm định tăng, tuy nhiên cùng với sự cải tiến và đào tạo chất lượng thì bongdaso vn phí đánh giá/thẩm định lại giảm dần, bongdaso vn phí phòng ngừa tăng nhẹ. Nếu DN giữ ổn định và duy trì các hoạt động phòng ngừa, đánh giá ổn định trong thời gian dài thì bongdaso vn phí chất lượng giảm xuống mức tối ưu. Điều này khuyến khích các DN nỗ lực cải tiến chất lượng toàn diện và thực thi chương trình bongdaso vn phí chất lượng nhằm đem lại lợi ích lâu dài trong tương lai. Mô hình bongdaso vn phí chất lượng hiện đại phù hợp với nền kinh tế thị trường ngày nay.

Vai trò của việc áp dụng bongdaso vn phí chất lượng

bongdaso vn phí chất lượng là một phương pháp đánh giá hiệu suất tổng hợp của quản lý chất lượng

Trong các hệ thống kế toán tài chính truyền thống, bongdaso vn phí chất lượng thường lẩn khuất đâu đó trong các bongdaso vn phí khác. Chẳng hạn, bongdaso vn phí chứng nhận thiết kế thường trong bongdaso vn phí quản lý chung, hàng tồn kho bao gồm cả bongdaso vn phí làm lại, bongdaso vn phí bảo hành trong bongdaso vn phí dịch vụ… Do đó, việc đo lường hiệu quả quản lý chất lượng trở nên khó thực hiện.

bongdaso vn phí chất lượng là thước đo chính xác sự cố gắng về chất lượng. Việc không làm đúng ngay từ đầu gây lãng phí các nguồn lực như nguyên vật liệu do sai hỏng, nhân công để làm lại sản phẩm, thời gian, máy móc… Trong khi, lợi nhuận = doanh số -(tổng đầu vào + tổng lãng phí). Việc không làm đúng làm tổng lãng phí tăng, trong khi đó chất lượng sản phẩm giảm làm doanh số bán ra giảm sút do mất uy tín, thị phần. Điều này có thể làm doanh số giảm từ 35%-40% hay bongdaso vn phí chất lượng tăng, tổng bongdaso vn phí tăng dẫn đến lợi nhuận DN giảm mạnh.

Việc áp dụng bongdaso vn phí chất lượng cụ thể là bongdaso vn cho các hoạt động phòng ngừa, đánh giá cùng với các nỗ lực đảm bảo và cải tiến chất lượng góp phần làm đúng ngay từ đầu trong DN từ nghiên cứu nhu cầu khách hàng, thiết kế đến đưa sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng và dịch vụ sau bán. Việc thực hiện các chương trình chẳng hạn Six Sigma, Kaizen, 5S cũng góp phần làm giảm thiểu lỗi và lãng phí các nguồn lực. DN sử dụng tối đa nguồn lực sẵn có góp phần tăng năng suất, chất lượng sản phẩm/dịch vụ; giảm bongdaso vn phí chất lượng và bongdaso vn phí nói chung; hạ giá thành. Một sản phẩm hay dịch vụ có sức cạnh tranh trên thị trường chỉ khi đảm bảo được sự cân bằng giữa hai yếu tố chất lượng và bongdaso vn phí. Chất lượng chỉ có thể chấp nhận được với bongdaso vn phí thấp nhất. Điều này góp phần làm tăng doanh thu, lợi nhuận và thị phần của DN.

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu suất của quản lý chất lượng là doanh thu/bongdaso vn phí chất lượng (1), lợi nhuận/bongdaso vn phí chất lượng (2), bongdaso vn phí chất lượng/tổng bongdaso vn phí (3). Việc áp dụng bongdaso vn phí chất lượng cùng với nỗ lực đảm bảo và cải tiến chất lượng, các chỉ tiêu (1), (2) tăng, chỉ tiêu (3) giảm chứng tỏ hệ thống quản lý chất lượng có hiệu quả.

bongdaso vn phí chất lượng là một biện pháp để xác định các khu vực có trục trặc và các chỉ tiêu hành động

Việc xác định cụ thể các bongdaso vn phí phòng ngừa, thẩm định/đánh giá, thiệt hại trong tổng bộ phận, phòng ban trong DN cung cấp cho ban lãnh đạo những con số chính xác để xác định xem khu vực nào hoạt động chưa có hiệu quả,chất lượng kém. Cụ thể là các khu vực có bongdaso vn phí thiệt hại lớn được thể hiện qua chỉ tiêu: bongdaso vn phí thiệt hại/bongdaso vn phí chất lượng được tính cho từng khu vực để xác định xem % bongdaso vn phí thiệt hại ở khu vực đó so với tổng bongdaso vn phí chất lượng trong toàn DN. Như vậy, bongdaso vn phí chất lượng góp phần phát hiện hiện tượng của vấn đề chất lượng, đòi hỏi các công cụ thống kê để tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, đồng thời tạo ra sức ép cho việc soạn thảo thành công một chương trình cải tiến chất lượng.

bongdaso vn phí chất lượng nâng cao nhận thức, sự cam kết
và tạo văn hoá chất lượng trong doanh nghiệp

Việc thu thập bongdaso vn phí chất lượng cung cấp những con số, chỉ tiêu cụ thể chính xác và công bố trong toàn DN tác động làm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm, dịch vụ với sự sống còn của công ty. Từ đó, tạo ra sự cam kết thực hiện nghiêm túc, đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giảm bongdaso vn phí để nâng cao khả năng cạnh tranh của DN.

Để việc triển khai bongdaso vn phí chất lượng thành công, DN cần quan tâm tới một số yêu cầu sau:

Một là,có sự cam kết của ban lãnh đạo. Cụ thể là cam kết tìm cho ra giá đúng của chất lượng xuyên suốt toàn bộ tổ chức. Các cam kết và mục tiêu bongdaso vn phí chất lượng phải được nêu rõ trong chính sách chất lượng. Mục tiêu này phải rõ ràng, cụ thể, đo lường được, phải tạo ra sự đồng thuận, hợp tác giữa các thành viên trong tổ chức nhằm giảm bớt các bongdaso vn phí quản lý chất lượng.

Hai là,xây dựng một hệ thống kế toán giá thành. Việc thiết kế và thực hiện một mạng lưới để nhận dạng,báo cáo và phân tích các bongdaso vn phí chất lượng.

Ba là,siết chặt quản lý bongdaso vn phí chất lượng. Việc tổ chức ra một tổ quản lý bongdaso vn phí chất lượng chịu trách nhiệm chỉ đạo từ đầu đến cuối, phối hợp cả hệ thống bongdaso vn phí chất lượng và đảm bảo vạch ra và đạt được các mục tiêu hiện thực.

Bốn là,đẩy mạnh hoạt động huấn luyện đưa việc tính giá chất lượng thành một bộ phận không thể tách rời của các kế hoạch huấn luyện làm cho mỗi người đều hiểu được những liên can tài chính đối với chất lượng.

Năm là,triển khai tuyên truyền vận động về bongdaso vn phí chất lượng. Trình bày các mục tiêu bongdaso vn phí chất lượng đáng kể bằng những từ ngữ dễ hiểu cho mọi cán bộ nhân viên.

Sáu là,tiến hành tham gia hành động vì bongdaso vn phí chất lượng. Việc đưa ra các kế hoạch thích hợp để tranh thủ sự tham gia tối đa của cán bộ công nhân viên. Trong lĩnh vực này kể cả các biện pháp để khuyến khích, đề xướng, tiếp thu, thảo luận, đánh giá các ý tưởng và biến chúng thành hành động.