bongdaso

Các kênh bongdaso hiện đại dường như đang chiếm ưu thế về độ tiện lợi, đặc biệt trong thời đại công nghệ số hóa, nhưng vẫn không ngăn được cuộc đua về mở rộng mạng lưới chi nhánh của các ngân hàng.

Chạy đuagiao dịch điện tử

Lợi thế về tiết kiệm chi phí quản lý và chi phí bongdaso, dịch vụ tài chính số có khả năng “phủ sóng” xa hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn cách mở rộng hệ thống điểm bongdaso truyền thống của ngân hàng hiện nay. Vì vậy, các ngân hàng đẩy mạnh phát triển các kênh bongdaso bằng công nghệ.

Dẫn đầu có thể kể đến TPBank là Ngân hàng “sinh sau, đẻ muộn” nên để phát triển hệ thống mạng lưới bongdaso truyền thống cạnh tranh được với các “đàn anh” vô cùng khó, chưa kể với quy mô là ngân hàng mới, TPBank chỉ mở không quá 5 chi nhánh/năm. Như vậy, muốn đạt 100 chi nhánh như quy mô của một ngân hàng trung bình tại Việt Nam, TPBank cần đến 20 năm.

Lý giải về áp lực buộc ngân hàng này phải tìm kiếm con đường phát triển thông qua công nghệ, ông Nguyễn Hưng, Tổng Giám đốc của TPBank, cho biết: “Đợi đến 20 năm chúng tôi cũng không thể đuổi kịp, bởi vì lúc đó không biết các ngân hàng khác đã đi tới đâu rồi.

Trong khi đó, chi phí cho một bongdaso điện tử chỉ bằng khoảng 1/10 so với chi phí cho một bongdaso truyền thống tương tự. Vì vậy, không có lý do gì mà TPBank không chọn cho mình một hướng đi riêng”.
Trong khi đó, các ngân hàng khác cũng không ngừng nâng cấp công nghệ core banking cũ sang mới như: ACB, Vietcombank, Techcombank, BIDV, OceanBank… để bắt kịp xu hướng bongdaso điện tử.

Tuy nhiên, theo lãnh đạo các ngân hàng này, kênh bongdaso hiện đại mới vẫn chưa thể hoàn toàn thay thế được kênh bongdaso truyền thống vì chỉ cho phép khách hàng thực hiện những bongdaso đơn giản. Do đó, khi cần chuyển một số tiền lớn, hay thực hiện các bongdaso phức tạp, khách hàng vẫn phải đến bongdaso trực tiếp tại ngân hàng.

Mặt khác, do trình độ dân trí còn thấp, ngoại trừ tại các thành phố lớn, người dân Việt Nam vẫn còn xa lạ với khái niệm ngân hàng trực tuyến, hoặc lóng ngóng trong việc sử dụng ATM, nên vẫn thường lựa chọn đến thực hiện trực tiếp tại các điểm bongdaso.

“Với hơn 60% người dân đang sống ở nông thôn và chỉ 21% trong đó có tài khoản thanh toán. Cho nên, họ vẫn cần đến kênh bongdaso truyền thống để kết nối với ngân hàng”, lãnh đạo một ngân hàng thương mại cho biết.

Thực tế hoạt động tại TPBank cho thấy 2/3 lượng bongdaso xuất phát từ kênh điện tử, còn 1/3 đến từ kênh truyền thống – tức quầy bongdaso. Nhưng không phải ngân hàng nào cũng đạt được con số ấn tượng này.

Do đó, để cân bằng và đáp ứng những nhu cầu này, các ngân hàng cần phải có chiến lược phát triển mạng lưới một cách đồng bộ và song song các kênh bongdaso cả trực tiếp lẫn điện tử.

Chất lượngkênh truyền thống

Trên thực tế, thời gian qua, các ngân hàng thương mại không ngừng mở rộng mạng lưới bongdaso. Thậm chí trong vòng một năm có ngân hàng thành lập thêm hàng chục phòng bongdaso giúp người dân dễ dàng bongdaso hơn.

Ngày 6/10 vừa qua, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã chấp thuận cho BIDV được thành lập thêm 39 phòng bongdaso, nâng tổng số mạng lưới của ngân hàng này lên hơn 1.000 chi nhánh, phòng bongdaso. Trong năm nay, Vietcombank cũng thành lập thêm 5 chi nhánh và 39 phòng bongdaso trên toàn quốc, nâng tổng số mạng lưới bongdaso lên hơn 500 chi nhánh…

Chỉ tính riêng trong tháng 7/2017, Maritime Bank cũng đã được NHNN chấp thuận mở mới thêm 13 chi nhánh trên nhiều tỉnh thành và được chuyển đổi 51 quỹ tiết kiệm lên thành phòng bongdaso. Tính đến thời điểm hiện nay, Maritime Bank đã có trong tay 270 chi nhánh và gần 500 cây ATM trên cả nước.

Trong khi đó, mạng lưới bongdaso hiện nay của LienVietPostBank dẫn đầu với hơn 130 chi nhánh, phòng bongdaso khắp 63 tỉnh thành và hơn 1.000 phòng bongdaso bưu điện và quyền khai thác trên 10.000 điểm bongdaso thông qua các bưu cục và điểm văn hóa xã có mặt tại các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa.

Chia sẻ về điều này, đại diện lãnh đạo Maritime Bank cho biết: “Mở rộng mạng lưới là một trong các chiến lược trọng tâm của chúng tôi để mang đến sự thuận tiện hơn cho khách hàng. Ngoài kênh bongdaso truyền thống như chi nhánh, phòng bongdaso, ngân hàng còn chú trọng đến việc phát triển các kênh ngân hàng điện tử như: internet banking, mobile banking… để khách hàng có thể bongdaso bất cứ khi nào, ở bất cứ đâu”.

Có thể thấy việc mở rộng mạng lưới để đến gần hơn với khách hàng là hướng đi của rất nhiều ngân hàng hiện nay. Tuy nhiên, để mở được một chi nhánh mới là điều không dễ dàng.

Theo NHNN, một ngân hàng muốn thành lập chi nhánh, phòng bongdaso mới phải đáp ứng nhiều điều kiện khắt khe như: tỷ lệ nợ xấu không vượt mức quy định, đảm bảo các tỷ lệ an toàn trong hoạt động, năng lực tài chính tốt… Quy định như vậy là để hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng của hệ thống thay vì chạy đua theo số lượng.

Do đó, một khi được cấp phép mở mới chi nhánh, phòng bongdaso cũng được xem là một dấu hiệu tích cực về “tình hình sức khỏe”, sự ổn định hoạt động của các ngân hàng.