Sản phẩm bongdaso tintuc liên kết qua ngân hàng tại Việt Nam

Khái niệm bongdaso tintuc liên kết qua ngân hàng

bongdaso tintuc liên kết qua ngân hàng (Bancassurance) - một thuật ngữ tiếng Pháp (kết hợp giữa “Ngân hàng” và “bongdaso tintuc”) hay bongdaso tintuc liên kết ngân hàng là việc các ngân hàng tham gia cung cấp các sản phẩm bongdaso tintuc cho khách hàng thông qua mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch của mình.

Có nhiều khái niệm về Bancassurance. Theo Gonulal S., Lester., Goulder N., 2012, Bancassurance là quá trình sử dụng các mối quan hệ khách hàng của một ngân hàng để bán các sản phẩm bongdaso tintuc nhân thọ, phi nhân thọ và nó đang nổi lên như một con đường tự nhiên cho sự phát triển hiệu quả của bongdaso tintuc.

Bancassurance là một hệ thống trong đó ngân hàng có một thỏa thuận với một doanh nghiệp bongdaso tintuc bán các sản phẩm bongdaso tintuc nhằm kiếm một nguồn thu nhập ngoài lãi (Shah H. A., Salim M., 2011). Bancassurance về cơ bản là việc cung cấp và bán các sản phẩm ngân hàng và bongdaso tintuc của cùng một tổ chức dưới một mái nhà (Elkington W, 1993). Bancassurance có thể được mô tả như một chiến lược được thông qua bởi các ngân hàng hoặc doanh nghiệp bongdaso tintuc nhằm mục đích để vận hành thị trường tài chính một cách ít nhiều tích hợp (Swiss RE, 1992).

Tựu chung, Bancassurance có thể được hiểu một là việc các ngân hàng tham gia cung cấp các sản phẩm bongdaso tintuc cho khách hàng của mình. Việc tham gia của ngân hàng có thể ở nhiều cấp độ khác nhau. Nói một cách đơn giản, đó là việc ngân hàng bán sản phẩm bongdaso tintuc.

Lịch sử phát triển của bongdaso tintuc liên kết qua ngân hàng

Bancassurance xuất hiện đầu tiên ở Pháp và Tây Ban Nha vào những năm đầu của thập kỷ thứ VIII, thứ IX và thế kỷ XX. Ở Pháp vào thời gian đó, các tổ chức bongdaso tintuc nhân thọ và bongdaso tintuc chung chính thức được phép bắt đầu các hoạt động. Đây được coi là bước ngoặt trong lịch sử bongdaso tintuc. Các tổ chức trên tìm cách vượt qua khâu trung gian trong bongdaso tintuc bảo vệ các khoản cho vay để tự bongdaso tintuc cho các khách hàng của ngân hàng. Đó cũng là tiền thân của Bancassurance.

Năm 1971, Ngân hàng Crédit Lyonnais mua lại Tập đoàn Médicale de France và đến năm 1993 ký kết thỏa thuận để Tập đoàn Union des Assurances Fédérales độc quyền bán sản phẩm bongdaso tintuc nhân thọ qua mạng lưới của Crédit Lyonnais. Tại Tây Ban Nha, vào năm 1981, Tập đoàn Banco De Bilbao đã giành được phần lớn cổ phần trong Euroseguros SA (một Công ty bongdaso tintuc và tái bongdaso tintuc có nguồn gốc là La Vasca Aseguradora SA, thành lập năm 1968).

Tuy nhiên, ban đầu sự kiểm soát của tập đoàn chỉ là về mặt tài chính, bởi vì thời đó luật pháp Tây Ban Nha cấm các ngân hàng bán sản phẩm bongdaso tintuc nhân thọ. Quy định cấm được dỡ bỏ vào năm 1991 và sau đó nhóm 5 Công ty Bancassurance hàng đầu của Tây Ban Nha (Vida Caixa, BBVA, SHC Seguros, Aseval, Mapfre Vida) đã kiểm soát 1/3 thị trường bongdaso tintuc nhân thọ.

Ở châu Á, bancassurance chỉ thực sự thu hút sự chú ý của Ngân hàng Korean sau khi Chính phủ Hàn Quốc cho phép triển khai vào năm 2003. Còn tại Thái Lan, năm 2004, Fortis ký hợp đồng với Tập đoàn Muang Thai cho việc bán cả hợp đồng bongdaso tintuc nhân thọ, phi nhân thọ và sau đó còn nắm giữ 25% cổ phần của bongdaso tintuc nhân thọ Muang Thai.

Bán bongdaso tintuc qua hệ thống ngân hàng cũng đã dần phát triển ở nhiều nước châu Á khác như Singapore, Malaysia... Hiện nay, bancassurance là một trong những kênh phát triển nhanh nhất ở hầu hết thị trường châu Á, đồng thời là kênh phân phối hàng đầu trong thị trường bongdaso tintuc này.

Lợi ích của bongdaso tintuc liên kết ngân hàng

Bancassurance mang lại lợi ích cho ngân hàng, cho các doanh nghiệp bongdaso tintuc, cho cả khách hàng và cho các cơ quan quản lý Nhà nước. Cụ thể:

Đối với ngân hàng

Bancassurance giúp cho ngân hàng có thêm sản phẩm mới để cung cấp cho khách hàng nhưng lại không đòi hỏi phải tăng vốn trên cơ sở rủi ro như đối với các sản phẩm đơn thuần của ngân hàng, qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng khả năng duy trì khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới. Hoạt động bancassurance đã tạo thêm nguồn thu nhập mới từ hoa hồng bongdaso tintuc cho tổ chức ngân hàng và các nhân viên ngân hàng.

Ngoài ra, việc bán các sản phẩm bongdaso tintuc đồng thời với dịch vụ cho vay tín dụng còn giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro không thu hồi được các khoản nợ khi không may có rủi ro xảy đến với người vay tiền tại ngân hàng. Bancassurance còn giúp ngân hàng có thêm nguồn vốn huy động thông qua việc thu phí bongdaso tintuc từ khách hàng và thông qua thỏa thuận hợp tác trong đầu tư giữa ngân hàng và bongdaso tintuc.

Đối với doanh nghiệp bongdaso tintuc

Doanh nghiệp bongdaso tintuc sẽ có lợi thế tiếp cận với lượng khách hàng khổng lồ của các ngân hàng và bán bongdaso tintuc cho họ thông qua mạng lưới phân phối của ngân hàng mà không cần phát triển hệ thống chi nhánh và nhân viên bongdaso tintuc.

Đây là cơ hội cho các doanh nghiệp bongdaso tintuc có thể có được nguồn thông tin quý giá về khách hàng của ngân hàng và giúp doanh nghiệp bongdaso tintuc có được cơ hội mới trong kinh doanh. Sử dụng kênh phân phối qua ngân hàng, doanh nghiệp bongdaso tintuc sẽ tiết kiệm được chi phí so với việc sử dụng các kênh phân phối truyền thống là đại lý hay môi giới bongdaso tintuc.

Đối với khách hàng

Nếu khách hàng tham gia sản phẩm bongdaso tintuc trong mô hình bancassurance sẽ được hưởng lợi mức từ mức phí bongdaso tintuc thấp hơn (do doanh nghiệp bongdaso tintuc tiết kiệm được chi phí) và các dịch vụ tài chính trọn gói phù hộ nhất với nhu cầu của mình mà họ có thể không có được nếu như ngân hàng và doanh nghiệp bongdaso tintuc hoạt động riêng rẽ với nhau.

Đối với cơ quan Nhà nước

Việc các doanh nghiệp bongdaso tintuc và các ngân hàng thực hiện mô hình bancassurance sẽ giúp các cơ quan này thuận lợi hơn trong việc quản lý đối với: Các tổ chức, đơn vị thực hiện kinh doanh bongdaso tintuc vì có đơn vị đầu mối triển khai; Danh mục các sản phẩm bongdaso tintuc khai thác; Doanh thu khai thác bongdaso tintuc; Quản lý được nguồn thu thuế (giá trị gia tăng, thu nhập…), phí (đào tạo, cấp chứng chỉ hành nghề…) với loại hình kinh doanh bongdaso tintuc này… Quan trọng nhất, hiện nay kênh phân phối bancassurance là kênh phân phối giúp cho thị trường bongdaso tintuc nói riêng và thị trường tài chính nói chung ngày càng phát triển.

Thị trường bongdaso tintuc liên kết ngân hàng tại Việt Nam

Tại Việt Nam, bancassurance đã bắt đầu phát triển trong 10 năm trở lại đây và tiềm năng phát triển trong thời gian tới là khá cao khi ngân hàng sở hữu hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp với danh sách khách hàng truyền thống, cùng một hệ thống công nghệ thông tin đủ sức đáp ứng những yêu cầu của ngành bongdaso tintuc. Tuy vậy, đến nay, mô hình liên kết này vẫn chiếm tỷ trọng khiêm tốn tại thị trường Việt Nam.

Theo thống kê của Cục Quản lý và Giám sát bongdaso tintuc (Bộ Tài chính), tỷ trọng doanh thu kênh bancassurance hiện chiếm khoảng 3,3% tổng doanh thu bongdaso tintuc cả nước (bongdaso tintuc nhân thọ 5,36% và bongdaso tintuc phi nhân thọ là 0,62%). Số lượng ngân hàng triển khai Bancassurance ngày càng tăng lên nhưng vẫn còn nhiều rào cản.

Bản thân các ngân hàng hiện vẫn ít cởi mở với doanh nghiệp bongdaso tintuc trong vấn đề hợp tác. Nhiều ngân hàng triển khai bancassurance chỉ để giải quyết về mặt hình ảnh, chứ chưa có tầm nhìn chiến lược hướng tới hiệu quả thật sự. Thậm chí có những ngân hàng đang chỉ tập trung đòi hỏi quyền lợi trước mắt như hoa hồng cao, tiền gửi lớn. Một lý do khiến các ngân hàng e dè với doanh nghiệp bongdaso tintuc là do ngại liên kết và chia sẻ danh sách khách hàng của mình.

Trong khi đó, ở chiều ngược lại, nhiều công ty bongdaso tintuc lại tăng cường bán hàng qua kênh này. Tính đến cuối năm 2020, thị trường bongdaso tintuc Việt Nam có 69 doanh nghiệp kinh doanh bongdaso tintuc, trong đó: 31 doanh nghiệp bongdaso tintuc phi nhân thọ; 18 doanh nghiệp bongdaso tintuc nhân thọ; 02 doanh nghiệp tái bongdaso tintuc; 18 doanh nghiệp môi giới bongdaso tintuc và 01 chi nhánh doanh nghiệp bongdaso tintuc phi nhân thọ nước ngoài.

Tốc độ tăng trưởng doanh thu phí bongdaso tintuc trung bình giai đoạn 2007 - 2020 là 18%/năm, trong đó: bongdaso tintuc phi nhân thọ tăng trung bình 13%/năm; bongdaso tintuc nhân thọ tăng trung bình 22%/năm. Tỷ lệ doanh thu phí của kênh bancassurance trên tổng doanh thu phí bongdaso tintuc toàn thị trường tăng mạnh qua các năm, cụ thể: Năm 2014 đạt 2,7%; năm 2015 đạt 4,27%; năm 2016 đạt 5,94%; năm 2017 đạt 7,58%; năm 2018 đạt 11,93%, năm 2020 đạt hơn 30%. Những năm gần đây, các doanh nghiệp bongdaso tintuc lớn đã bắt đầu thành lập bộ phận bancassurance và đẩy mạnh hoạt động này.

Hiện tại, đã có 18/29 công ty bongdaso tintuc phi nhân thọ và 9/14 công ty bongdaso tintuc nhân thọ triển khai bancassurance. Hiệu quả nhìn chung vẫn còn thấp, tuy nhiên, đây vẫn được đánh giá là một kênh phân phối nhiều tiềm năng. Không thể phủ nhận việc phát triển bancassurance đang là một trong những chiến lược quan trọng của nhiều doanh nghiệp bongdaso tintuc, bancassurance đang là một trong những kênh phát triển nhanh nhất tại Việt Nam.

Cơ hội phát triển lâu dài

Trên thế giới, mô hình bancassurance đã nhanh chóng chứng tỏ sự hiệu quả, được đánh giá là một trong những liên kết mang lại hiệu quả cho cả 3 bên khách hàng – ngân hàng - công ty bongdaso tintuc. Khách hàng có nhu cầu về bongdaso tintuc có thể tiếp cận được với các sản phẩm bongdaso tintuc chất lượng cao cùng với sự an tâm về dịch vụ được cung cấp, các công ty bongdaso tintuc có thể tận dụng được lợi thế mạng lưới rộng khắp và đa dạng của hệ thống ngân hàng. Về phía ngân hàng, ngân hàng có thể trở thành một siêu thị tài chính đúng nghĩa, cung cấp hầu hết các nhu cầu về tài chính cho khách hàng. Với dư địa tăng trưởng thị trường lớn như vậy, bancassurance đang được nhiều ngân hàng hướng tới khai thác.

Tại Việt Nam, bancassurance đang dần được coi là kênh phân phối chuyên nghiệp thứ 2 sau kênh phân phối truyền thống là đại lý. Thời điểm hiện tại, sự hợp tác giữa các công ty bongdaso tintuc và ngân hàng thương mại đã vượt qua giai đoạn tận dụng hệ thống, mạng lưới, khách hàng của nhau để tăng thị phần, doanh số. Sự hợp tác này đã có những bước tiến mới, các hợp đồng đại lý bongdaso tintuc dài hạn và độc quyền đã bắt đầu được ký kết giữa 2 bên ngày một nhiều, đi cùng với nó là kế hoạch xây dựng cơ sở hạ tầng, kế hoạch trau dồi năng lực, đào tạo kiến thức, kỹ năng cho nhân viên để cùng nhau phát triển dài hạn. Những năm gần đây, các ngân hàng đã bắt đầu đưa bongdaso tintuc vào danh mục các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh của mình và xem bancassurance là một yếu tố cấu thành thu nhập phí thuần từ các dịch vụ thu phí của họ. Điều này cho thấy thị trường bancassurance tại Việt Nam đang có bước chuyển lớn.

Với những yếu tố kinh tế vĩ mô thuận lợi, độ “chín” của thị trường và hỗ trợ của cơ quan quản lý, trong vài năm tới, dự báo, tỷ lệ đóng góp của bancassurance tại Việt Nam sẽ tương đương với các nước trong khu vực ASEAN và ước tính nằm trong khoảng 50% tổng doanh số ngành bongdaso tintuc. Điều này cho thấy, thị trường Việt Nam đầy tiềm năng cho phát triển kênh bancassurance. Kênh phân phối này sẽ tiếp tục phát triển, giúp gia tăng giá trị cho các ngân hàng, các công ty bongdaso tintuc và quan trọng nhất là gia tăng lợi ích cho khách hàng. Hy vọng, với những lợi ích của kênh phân phối bancassurance cùng với thị trường bongdaso tintuc Việt Nam đầy tiềm năng, các doanh nghiệp bongdaso tintuc sẽ tận dụng tốt cơ hội để khai thác sản phẩm qua kênh phân phối này.

Tài liệu tham khảo:

1. Nguyễn Thi Nhung và Nguyễn Thái Liêm, 2012, Bancassurance tại các Ngân hàng Thương mại Việt Nam từ góc độ sự hài lòng của khách hàng;
2. Gonulal S., Lester., Goulder N., 2012;
3. W Elkington - Chartered Building Societies Institute Journal, 1993;
4. Shah H. A., Salim M., 2011;
5. Swiss RE, 1992.

* ThS. Nguyễn Thị Ái Linh - Trường Cao đẳng Kinh tế - Kế hoạch Đà Nẵng

** Bài đăng trên Tạp chí Tài chính số kỳ 2 tháng 4/2022