bongdaso com số “bình thường mới”: Lấy khách hàng làm trọng tâm

Trải nghiệm khách bongdaso com là ưu tiên bongdaso com đầu

Kế hoạch “Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” của Chính phủ đã nêu rõ ngân bongdaso com là lĩnh vực có tác động xã hội, liên quan bongdaso com ngày tới người dân. Theo đó, nhiệm vụ trọng tâm của các ngân bongdaso com là phát triển mô hình ngân bongdaso com số, gia tăng tiện ích, trải nghiệm khách bongdaso com và thực hiện mục tiêu tài chính toàn diện, phát triển bền vững trên cơ sở thúc đẩy ứng dụng công nghệ mới, tiên tiền trong quản trị điều hành và cung ứng sản phẩm dịch vụ theo hướng tự động hoá quy trình, tối ưu hoá hoạt động nghiệp vụ.

Có thể nói chuyển đổi số trong ngân bongdaso com đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra hệ sinh thái tài chính toàn diện và thúc đẩy chuyển đổi số trong nhiều lĩnh vực khác. Đặc biệt trong bối cảnh xã hội “bình thường mới”, việc đa dạng hoá giải pháp tài chính trên nền tảng ngân bongdaso com số giúp đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của khách bongdaso com, đồng thời giúp ngân bongdaso com thiết kế một hành trình khách bongdaso com toàn diện đối với các dịch vụ của ngành.

Theo đánh giá của Hiệp hội Ngân bongdaso com Việt Nam, COVID-19 đã thúc đẩy nhận thức chuyển đổi số của ngành ngân bongdaso com nhanh hơn từ 3-5 năm và tạo bước nhảy vọt cho thanh toán số. Đại dịch đặt ra nhiều thách thức nhưng đồng thời cũng mang đến cơ hội đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số của ngành ngân bongdaso com. Lấy khách bongdaso com làm trọng tâm, các ngân bongdaso com bước vào cuộc đua đầu tư cho công nghệ và nhân lực để phát triển hệ sinh thái tiện ích số nhằm đón đầu những thay đổi trong xu hướng tiêu dùng. Khi giá cả và sản phẩm dịch vụ không còn tạo ra sự cạnh tranh khác biệt thì trải nghiệm khách bongdaso com nhanh hơn, đơn giản hơn và thuận tiện 24/7 trở thành yếu tố then chốt để mỗi ngân bongdaso com bứt phá trong cuộc đua ngày càng gay gắt này.

Hướng đến chuyển đổi số toàn diện

Song song với việc nỗ lực xây dựng hành trình trải nghiệm khách bongdaso com toàn diện và thuận tiện, các ngân bongdaso com đang tích cực nâng cao năng lực lõi và công nghệ theo chiến lược riêng.

Techcombank mới đây đã lựa chọn hợp tác với Amazon Web Services (AWS) – đối tác cung cấp điện toán đám mây nhằm tập trung phát triển nguồn nhân lực, khả năng mở rộng hạ tầng công nghệ và thúc đẩy năng lực phát triển sản phẩm và dịch vụ sáng tạo mới nhắm nâng cao trải nghiệm khách bongdaso com.

VietinBank công bố các dự án khai thác Big Data, AI trong phân tích dữ liệu khách bongdaso com để tinh giản quy trình nội bộ, nâng cao năng lực phục vụ khách bongdaso com.

Hay MBBank tận dụng thế mạnh về hạ tầng công nghệ độc lập để tăng tốc trong giai đoạn tiếp theo của quá trình chuyển đổi số ngân bongdaso com, đồng thời tiếp tục giữ vững vị thế tiên phong mang đến những trải nghiệm số cá nhân hoá cho khách bongdaso com -

Xác định phát triển ngân bongdaso com số là nhiệm vụ để thực hiện mục tiêu trở thành “Ngân bongdaso com thuận tiện nhất”, MBBank không chỉ tập trung cho các kênh giao tiếp khách bongdaso com (front end) mà còn đẩy mạnh nâng cao năng lực và nghiệp vụ (back end) .

Ông Vũ Thành Trung - Thành viên Ban điều hành, Giám đốc Khối Ngân bongdaso com số cho biết “Ở MBBank, quan điểm về chuyển đổi số là một quá trình liên tục. Chúng tôi liên tục thử nghiệm, áp dụng và điều chỉnh với trọng tâm tạo ra sự thuận tiện và những trải nghiệm số hiện đại cho khách bongdaso com. MBBank đã đầu tư bài bản về hệ thống hạ tầng CNTT, phát triển nguồn nhân lực, áp dụng mô hình làm việc Agile - thay đổi tư duy của con người MBBank, xây dựng quy trình vận hành như một công ty công nghệ ngay từ những giai đoạn đầu.”

Theo ông Vũ Thành Trung, đặt khách bongdaso com là trọng tâm cho mọi hoạt động đổi mới của doanh nghiệp, MBBank đang tăng tốc mở rộng hệ sinh thái số, hướng tới xây dựng mô hình ngân bongdaso com số tự phục vụ (self-serving) – siêu ứng dung tài chính (all-in-one-app) mang tính cá nhân hóa cao dành cho khách bongdaso com, linh hoạt theo nhu cầu của khách bongdaso com với hai sản phẩm nổi bật là App MBBank và BIZ MBBank. Trong năm 2021, ngân bongdaso com đã tiên phong triển khai nhiều tiện ích số theo xu hướng này như tạo tài khoản số đẹp theo sở thích, in thẻ lấy ngay, tạo mã thanh toán VietQR riêng, hay ứng dụng công nghê tích hợp “Thiện nguyện” đáp ứng nhu cầu của xã hội về minh bạch trong các công tác quyên góp từ thiện …, đồng thởi góp phần đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt nhiều dịch vụ như: điện, nước, viễn thông, đặt khách sạn, mua vé máy bay, bảo hiểm, chứng khoán…