Miễn phí thay đổi chuyến bongdaso vn, giờ bongdaso vn, hành trình mọi chuyến bongdaso vn nội địa

Các hãng hàng không vừa tiếp tục có thông báo về chính sách hỗ trợ khách hàng trên cácchuyến bongdaso vntrong thời gian ảnh hưởng của dịch Covid-19.

Vietjet thông báo từ ngày 1/8 đến hết ngày 7/8, tất cả các hành khách có hành trình bongdaso vn trên các chuyến bongdaso vn nội địa từ 1/8/2020 trở đi sẽ được miễn phí thay đổi chuyến bongdaso vn, giờ bongdaso vn, ngày bongdaso vn và hành trình. Khách hàng có thể lựa chọn chuyến bongdaso vn mới phù hợp với thời gian bongdaso vn từ 1/8/2020 đến hết 30/10/2021.

Khách hàng lưu ý thực hiện việc thay đổi trước ít nhất 3 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến của chuyến bongdaso vn, việc đổi tên và trường hợp phát sinh chênh lệch giá vé vẫn áp dụng theo quy định hiện hành.

Khách hàng có thể đổi trực tiếp trên website www.vietjetair.com (với vé được mua trên website hoặc ứng dụng điện thoại) hoặc liên hệ đại lý, phòng vé để được hỗ trợ thực hiện đổi vé.

Bamboo Airways thông báo khách lẻ đặt vé ở tất cả các chặng bongdaso vn nội địa của hãng trong giai đoạn từ 1/8 đến 15/8/2020 và có thời gian khởi hành đầu tiên trên vé từ 1/8 đến 15/9/2020 sẽ được hãng miễn phí thay đổi ngày, giờ bongdaso vn/hành trình bongdaso vn không giới hạn số lần đổi. Thời gian bongdaso vn mới được áp dụng từ 1/8 đến 24-12/2020. Các yêu cầu thay đổi sẽ được thực hiện từ ngày 1/8/2020.

Đối với vé của các chặng bongdaso vn đến/đi Đà Nẵng bị huỷ trong giai đoạn từ 1/8 đến 15/8/2020, hành khách được miễn phí thay đổi ngày/giờ bongdaso vn, hành trình bongdaso vn; phụ thu chênh lệch nếu có. Hành khách cần thông báo cho hãng về thay đổi muộn nhất vào ngày 15/8/2020.

Đối với vé của các chặng bongdaso vn nội địa còn lại, hành khách thông báo thay đổi ít nhất 12 tiếng trước giờ khởi hành sẽ được miễn phí đổi thời gian bongdaso vn, hành trình bongdaso vn; phụ thu chênh lệch nếu có. Các thay đổi trong vòng 12 tiếng trước giờ khởi hành sẽ áp dụng theo điều kiện vé thông thường.

Cùng với đó, hành khách được hỗ trợ đổi tên với mức phí ưu đãi khi bongdaso vn đổi ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành đầu tiên trên vé. Mức phí đổi tên lần lượt là 0 đồng với hạng Bamboo Business, 100.000 đồng với hạng Bamboo Plus và 150.000 đồng với hạng Bamboo Eco (mức phí chưa bao gồm VAT).

Đồng thời, Bamboo Airways còn hỗ trợ hoàn vé miễn phí cho với các hành khách có vé đến/đi Đà Nẵng. Vé được xuất qua các đại lý, tiền sẽ được lưu chuyển về tài khoản của đại lý sau 45 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu bằng email cho hãng. Đối với vé xuất qua website của hãng, tiền được lưu chuyển về tài khoản hành khách sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách. Hành khách cần gửi yêu cầu hoàn vé ít nhất 4 tiếng trước giờ khởi hành. Các chặng bongdaso vn khác áp dụng theo điều kiện hoàn vé thông thường.

Các hành khách đặt vé đoàn cũng được Bamboo Airways hỗ trợ hoàn vé; miễn phí thay đổi thời gian/hành trình bongdaso vn không giới hạn số lần đổi; cũng như áp dụng mức phí đổi tên ưu đãi.

Hãng hàng không cũng lưu ý khách hàng thực hiện hành trình bongdaso vn trong giai đoạn này cần thực hiện khai báo y tế bắt buộc trên trang https://tokhaiyte.vn, lưu lại thông tin và xuất trình khi làm thủ tục hoặc khai báo bằng văn bản giấy tại sân bongdaso vn, đeo khẩu trang trong suốt hành trình bongdaso vn để đảm bảo an toàn cho bản thân và cộng đồng.