“Gian nan” thuyết phục khách bongdaso nét trước cạm bẫy lừa đảo

Nắm bắt được tình hình qua biểu hiện của khách bongdaso nét, GDV Lê Xuân Tiến chủ động làm chậm tình hình bằng cách hướng dẫn khách bongdaso nét chờ làm thủ tục cầm cố sổ tiết kiệm để không mất phần lãi tiết kiệm đã phát sinh. Đồng thời, trao đổi với Kiểm soát viên Lê Thị Phương Loan để cùng phối hợp phân tích thêm tính chất của sự việc.

Trong quá trình trao đổi với khách bongdaso nét, GDV Lê Xuân Tiến có khai thác thêm được cụ thể câu chuyện kèm hình ảnh Messenger, khách bongdaso nét nhận được một thùng quà gửi từ nước ngoài về nhưng trong thùng quà đó có chứa một túi tiền là 70.000 USD địa chỉ khách bongdaso nét nhận là Như Quỳnh, Văn Lâm, Hưng Yên. Tuy nhiên, thùng bongdaso nét bị Hải quan sân bay tại TP. Hồ Chí Minh phát hiện có tiền mặt và giữ lại.

Đối tượng lừa đảo nhắn khách bongdaso nét muốn nhận được thùng bongdaso nét đó cần chuyển 300.000.000 đồng cho họ để làm thủ tục nhận bongdaso nét và chuyển khoản cho đối tượng lạ nhận tiền ở ngân bongdaso nét khác không phải tại Vietcombank.

Phân tích kỹ tình huống qua các dữ kiện trên, GDV Lê Xuân Tiến đã hướng dẫn khách bongdaso nét đọc kỹ bảng hướng dẫn 07 nguyên tắc giao dịch an toàn và cảnh báo các loại hình lừa đảo trực tuyến do Vietcombank tổng hợp, nhanh chóng báo cáo với Phó Trưởng phòng để cùng phối hợp khuyên ngăn khách bongdaso nét ngừng chuyển tiền cho đối tượng.

Tuy nhiên, thời điểm đó khách bongdaso nét vẫn rất kiên quyết đòi tất toán sổ tiết kiệm chuyển vào tài khoản cá nhân để chuyển tiền cho đối tượng với suy nghĩ sẽ nhận được số tiền 70.000USD tương đương khoảng 1,75 tỷ đồng (có phép tính ngay trên màn hình điện thoại lúc trao đổi với GDV).

Sau khoảng thời gian gần 30 phút giải thích và phân tích của GDV Lê Xuân Tiến và Phó Trưởng phòng Chu Thị Loan, khách bongdaso nét vẫn không thay đổi quan điểm kiên quyết yêu cầu tất toán sổ tiết kiệm để chuyển khoản về tài khoản cá nhân và chuyển đi theo yêu cầu của đối tượng lừa đảo. Để bảo vệ quyền lợi của Khách bongdaso nét, GDV Lê Xuân Tiến và lãnh đạo phụ trách tại quầy đã báo cáo đồng chí Trưởng phòng để trao đổi với khách bongdaso nét nhằm giúp khách có không gian yên tĩnh và thêm thời gian trì hoãn giao dịch.

Sau khi trao đổi và kiểm tra các thông tin từ phía cán bộ Lê Xuân Tiến và khách bongdaso nét cung cấp, để khách bongdaso nét có thể hiểu rõ những tư vấn từ phía ngân bongdaso nét, đồng chí Trưởng phòng đã lựa chọn cách đồng ý để khách bongdaso nét rút tiền cầm cố sau khi trao đổi các nội dung nhằm trì hoãn và ngắt việc thúc giục của các đối tượng lừa đảo qua điện thoại đối với khách bongdaso nét.

Khi thấy khách bongdaso nét bình tĩnh và lắng nghe phân tích của lãnh đạo và cán bộ ngân bongdaso nét, đồng chí Trưởng phòng đã đưa ra các tình huống về khoản tiền 70.000 USD do bạn của khách bongdaso nét gửi về và phân tích về quyền sở hữu của số tiền đó nếu thực sự là có thật đều vẫn thuộc về bạn của khách bongdaso nét.

Sau khi khách bongdaso nét dần nhận ra vấn đề và bình tĩnh hơn, đồng chí Trưởng phòng và cán bộ Lê Xuân Tiến tiếp tục chỉ ra các dấu hiệu bất thường trong các thông tin, hình ảnh và sự hối thúc của đối tượng lừa đảo, đến lúc này khách bongdaso nét đã nhận ra việc mình đang bị đối tượng thực hiện hành vi lừa đảo.

Ngay sau đó, cán bộ, lãnh đạo PGD Như Quỳnh đã động viên khách bongdaso nét, đồng thời hướng dẫn khách bongdaso nét thực hiện trình báo với Công an thị trấn Như Quỳnh về số tiền đã chuyển cho đối tượng lừa đảo, ngắt trao đổi với đối tượng lừa đảo và làm theo hướng dẫn của cơ quan chức năng sau khi trình báo.

Sau thời gian trao đổi và thuyết phục trong suốt thời gian buổi sáng, khách bongdaso nét đã hiểu rõ các vấn đề đồng thời đã dừng hẳn ý định tất toán sổ tiết kiệm chuyển tiền vào tài khoản để tự mình chuyển cho các đối tượng lừa đảo. Lãnh đạo PGD và cán bộ Lê Xuân Tiến đã để lại các thông tin liên hệ cần thiết để khách bongdaso nét yên tâm khi cần tư vấn. Khách bongdaso nét đã hiểu tính chất của sự việc mà mình đang mắc phải và nhận lại sổ tiết kiệm để ra về.

Một tuần sau khách bongdaso nét ra quầy gửi lời cảm ơn cán bộ và Phòng giao dịch Như Quỳnh, đồng thời khách bongdaso nét đã gửi cho phòng một bức thư cảm ơn do khách bongdaso nét viết tay.

Trong thời gian qua, trước những diễn biến phức tạp của tình hình tội phạm liên quan đến giao dịch ngân bongdaso nét, trong đó có lừa đảo chiếm đoạt tài sản dưới nhiều hình thức, Vietcombank đã thường xuyên đưa ra nhiều cảnh báo nhằm khuyến cáo khách bongdaso nét lưu ý thực hiện theo các hướng dẫn giao dịch an toàn, chủ động phòng tránh rủi ro và bảo vệ tài sản của mình. Các thông tin hướng dẫn giao dịch an toàn thường xuyên được Vietcombank cập nhật trên website chính thức của ngân bongdaso nét và trên giao diện của VCB Digibank.

Các nhân viên của Vietcombank luôn nỗ lực để hỗ trợ khách bongdaso nét; nhiều trường hợp đã kịp thời phát hiện và giúp khách bongdaso nét tránh khỏi rủi ro bị lừa đảo thất thoát tài sản. Bảo vệ an toàn tài sản của khách bongdaso nét, giữ niềm vui cho khách bongdaso nét cũng là niềm vui của Vietcombank.