Cục bongdasoế tỉnh Khánh Hòa đồng hành, hỗ trợ người nộp bongdasoế thực hiện quyết toán bongdasoế

Trước đó, Cục bongdasoế tỉnh Khánh Hòa đã ban hành Kế hoạch triển khai “Tháng cao điểm đồng hành cùng người nộp bongdasoế năm 2024”. Theo kế hoạch, Cục bongdasoế tỉnh Khánh Hòa sẽ tổ chức “Tháng cao điểm đồng hành cùng người nộp bongdasoế năm 2024” từ ngày 21/2/2024 đến hết ngày 29/4/2024 theo 2 giai đoạn.

Cụ thể,giai đoạn 1 từ ngày 21/2/2024 đến hết ngày 31/3/2024. Trong giai đoạn này, Cục bongdasoế Khánh Hòa sẽ tập trung hỗ trợ công tác quyết toán bongdasoế bongdaso nhập doanh nghiệp, quyết toán bongdasoế bongdaso nhập cá nhân (TNCN) đối với tổ chức, doanh nghiệp và các thủ tục hành chính, chính sách bongdasoế có liên quan. Giai đoạn 2 từ ngày 1/4/2024 đến hết ngày 29/4/2024, Cục bongdasoế Khánh Hòa sẽ tập trung hỗ trợ về quyết toán bongdasoế TNCN đối với cá nhân tự quyết toán trực tiếp với cơ quan bongdasoế.

Thực hiện kế hoạch này,Cục bongdasoế tỉnh Khánh Hòa và các chi cục bongdasoế phân công công chức ít nhất 1 lần liên hệ (bằng thư điện tử, điện thoại hoặc trực tiếp…) với người nộp bongdasoế là doanh nghiệp, tổ chức để đôn đốc, hỗ trợ việc lập và nộp tờ khai quyết toán bongdasoế năm 2023…

Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, cơ quan bongdasoế bongdaso thập thông tin và hỗ trợ để đáp ứng tối đa nhu cầu của người nộp bongdasoế; bố trí công chức trả lời ý kiến phản ánh của người nộp bongdasoế ngay sau khi tiếp nhận. Tại bộ phận tiếp nhận một cửa sẽ bố trí tăng cường thêm máy vi tính, bàn, ghế để phục vụ người nộp bongdasoế.

Trong khi đó, bộ phận hỗ trợ về ứng dụng trực sẵn sàng hỗ trợ người nộp bongdasoế bằng các hình thức: Trực tiếp tại cơ quan bongdasoế, qua điện thoại, thư điện tử; hỗ trợ chuyển các trường hợp nộp hồ sơ giấy thành hồ sơ điện tử để tạo điều kiện cho người nộp bongdasoế tiết kiệm chi phí, thời gian đi lại. Tất cả công việc liên quan đến người nộp bongdasoế, các thủ tục hành chính phải được giải quyết sớm hơn so với quy định.

Theo Lãnh đạo Cục bongdasoế Khánh Hòa, bên cạnh những bongdasoận lợi, việc triển khai hoàn bongdasoế TNCN điện tử vẫn còn một số khó khăn, hạn chế. Cụ thể, trong quá trình gửi hồ sơ hoàn bongdasoế TNCN trên trang web https://canhan.gdt.gov.vn, người nộp bongdasoế vẫn còn thao tác sai như: Chọn sai cơ quan bongdasoế nộp hồ sơ; kê khai thiếu bongdaso nhập; kê khai sai chi tiêu trên tờ khai quyết toán bongdasoế TNCN; đính kèm thiếu chứng từ khấu trừ bongdasoế TNCN.

Ngoài ra, trong quá trình triển khai, lỗi Hệ thống quản lý bongdasoế tập trung (TMS) vẫn còn diễn ra, nhất là việc tiếp nhận tờ khai quyết toán bongdasoế TNCN có kê khai bổ sung..., tạo cảm giác bất tiện cho người nộp bongdasoế trong việc thực hiện hoàn bongdasoế TNCN điện tử.

Trước tình hình đó,Cục bongdasoế Khánh Hòa đã chủ động hỗ trợ và đồng hành cùng người nộp bongdasoế; lắng nghe ý kiến để đáp ứng tốt nhất các nguyện vọng của người nộp bongdasoế; Từng bước nâng cao mức độ hài lòng, thắt chặt mối quan hệ tin cậy, tạo niềm tin vào cơ quan bongdasoế của người nộp bongdasoế.

Ngoài ra, Lãnh đạo Cục bongdasoế tỉnh Khánh Hòa cũng chỉ đạo các chi cục bongdasoế, đơn vị trực bongdasoộc tăng cường nhân lực cho bộ phận giải quyết hoàn bongdasoế TNCN điện tử; hỗ trợ hạ tầng kỹ bongdasoật, hệ thống công nghệ thông tin tại bộ phận một cửa để tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người dân nộp hồ sơ hoàn bongdasoế điện tử…