Cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID qua phương thức nhắn bongdaso wap

Để lấy lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID hoặc Cổng dịch vụ công của BHXH Việt Nam, từ ngày 22/10/2021, người dùng có thể sử dụng dịch vụ bongdaso wap nhắn với cú pháp bongdaso wap nhắn “BH MK {Mã số BHXH}” gửi tới đầu số 8079.

Ví dụ: Mã số BHXH 1234567xxx cần lấy lại mật khẩu, người dùng soạn bongdaso wap nhắn gửi tới đầu số 8079 với cú pháp sau: BH MK 1234567xxx.

Trường hợp hệ thống kiểm tra số điện thoại gửi bongdaso wap nhắn là của đúng mã số BHXH trong nội dung bongdaso wap nhắn và đã đăng ký giao dịch điện tử với cơ quan BHXH, hệ thống sẽ trả về nội dung bongdaso wap nhắn:“Cap lai mat khau thanh cong. Tai khoan: 1234567xxx/Mat khau: 22xx99”.

Các trường hợp số điện thoại nhắn bongdaso wap không đúng số điện thoại đã đăng ký với mã số BHXH, hoặc mã số BHXH sai cấu trúc (không phải 10 ký tự số), bongdaso wap nhắn sai cú pháp... hệ thống sẽ gửi phản hồi đến số điện thoại đã gửi bongdaso wap nhắn.

Thực tiễn quá trình sử dụng ứng dụng VssID của người dùng cho thấy, nhiều người dùng quên mật khẩu để đăng nhập ứng dụng và sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” để lấy mật khẩu mới với nội dung bongdaso wap nhắn Brandname như sau:“Cap lai mat khau thanh cong. Mat khau moi: 279419”.

Bởi, tiện ích này được cơ quan bongdaso wap cung cấp hoàn toàn miễn phí nên đa phần người dùng ứng dụng không có thói quen ghi nhớ mật khẩu của mình, mỗi lần sử dụng thay vì tìm mật khẩu đã được cấp để hoàn tất việc đăng nhập, lại thao tác quên mật khẩu.

Theo số liệu thống kê của BHXH Việt Nam, tính đến 14h00’ ngày 18/10/2021, số lượng tài khoản VssID đã được phê duyệt là 21.635.070; Số lượng bongdaso wap nhắn quên mật khẩu (gồm: 1 bongdaso wap nhắn OTP để xác thực số điện thoại + 1 bongdaso wap nhắn thông báo mật khẩu mới) là 11.366.788 bongdaso wap nhắn.

Như vậy có khoảng gần 5,7 triệu lượt người (tương đương 26% số người có tài khoản giao dịch điện tử cá nhân với cơ quan bongdaso wap) sử dụng chức năng quên mật khẩu.

Đáng chú ý, trong khoảng thời gian từ ngày 29/9- 15/10/2021, số người quên mật khẩu là 1.791.924. Đặc biệt có những người trong 1 tháng báo quên mật khẩu tới hơn 40 lần. Chẳng hạn như: Tháng 8/2021, số điện thoại 0327xxx686 quên 43 lần; Tháng 09/2021 số điện thoại 0377xxx835 quên 47 lần; Tháng 10/2021 số điện thoại 0366xxx286 quên 45 lần;...

Do đó, để giảm tải cho hệ thống, đồng thời nâng cao trách nhiệm của người dùng ứng dụng VssID, việc BHXH Việt Nam triển khai hình thức cấp lại mật khẩu đăng nhập ứng dụng VssID qua phương thức nhắn bongdaso wap đến đầu số 8079 là giải pháp hữu hiệu.

Trong thời gian tới, BHXH Việt Nam sẽ điều chỉnh ứng dụng bongdaso wap, phần mềm để người dùng có thể thực hiện thao tác cấp lại mật khẩu đăng nhập miễn phí qua email, thông qua ứng dụng bongdaso wap hoặc Cổng Dịch vụ công BHXH Việt Nam.

Từ khi đi vào hoạt động từ tháng 11/2020 đến nay, ứng dụng VssID đã mang lại nhiều tiện ích cho người tham gia BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp như: Quản lý, kiểm soát các thông bongdaso wap về quá trình tham gia, thụ hưởng chế độ, chính sách BHXH, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp; thực hiện các dịch vụ công về BHXH, bảo hiểm y tế một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng; sử dụng hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế trên ứng dụng để đi khám chữa bệnh bảo hiểm y tế.